Chính sách đổi hàng và trả hàng

Sắp kết thúc chương trình

Quý khách hàng có thể đổi, trả hàng trong các trường hợp sau:

I. Trả hàng

Người mua đã thanh toán nhưng giao hàng không đúng chủng loại trong thời gian 5 ngày kể từ ngày nhận được hàng

Sản phẩm trả lại phải còn nguyên vẹn chưa bóc ra: Hàng hóa phải còn đầy đủ các bộ phận/chi tiết, không có dấu hiệu sử dụng, hỏng hóc hoặc hộp bao bì hàng hoá không bị móp, rách.

II. Đổi hàng

Đổi mới trong 10 ngày đầu sử dụng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (thời gian tính từ ngày bàn giao sản phẩm)  hoặc Người mua đã thanh toán nhưng mua nhầm Hàng hoặc mua về mà không thích sử dụng

III. Mặt hàng không đổi trả

Băng đĩa, DVD, audio, video games, các phần mềm hoặc các sản phẩm tương tự không có niêm phong.

Sách, báo, tạp chí,ấn phẩm định kỳ.

Thực phẩm, đồ uống hoặc các thực phẩm tiêu dùng hàng ngày.

Hoa và các mặt hàng có hạn sử dụng ngắn khác.

Các sản phẩm với lý do chủ quan thông thể hoàn trả (bao gồm sách điện tử, tạp chí điện tử, phiếu mua hàng điện tử và vì lý do vệ sinh như đồ lót, đồ bơi, các mặt hàng sử dụng chất đốt lỏng hoặc ga, và hoa tai).

IV. Chi Phí đổi hàng và trả lại hàng do người mua thanh toán.

Khách hàng mua hàng tại cửa hàng số50A/66 Hồ Tùng Mậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội và trả hàng tại địa chỉ trên. Hanoimart sẽ hoàn tiền 100% bằng tiền mặt hoặc đổi hàng mới 100% cho khách hàng. Các chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả hàngnhư phí đóng gói, phí vận chuyển, phí lưu kho bên người mua sẽ thanh toán.

Các mặt hàng không còn nguyên điều kiện ban đầu – 50% giá trị hàng.

Các mặt hàng trang sức và đồng hồ bị mất sách giới thiệu hướng dẫn – 85% giá trị hàng.

Chính sách đổi hàng và trả hàng
đánh giá về viên rửa bát finish