Chính sách đổi hàng và trả hàng
Quý khách hàng có thể đổi, trả hàng trong các trường hợp sau:
I. Trả hàng
Người mua đã thanh toán nhưng giao hàng không đúng chủng loại trong thời gian 5 ngày kể từ ngày nhận được hàng
Sản phẩm trả lại phải còn nguyên vẹn chưa bóc ra: Hàng hóa phải còn đầy đủ các bộ phận/chi tiết, không có dấu hiệu sử dụng, hỏng hóc hoặc hộp bao bì hàng hoá không bị móp, rách.
II. Đổi hàng
Đổi mới trong 10 ngày đầu sử dụng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (thời gian tính từ ngày bàn giao sản phẩm) hoặc Người mua đã thanh toán nhưng mua nhầm Hàng hoặc mua về mà không thích sử dụng
III. Mặt hàng không đổi trả
Băng đĩa, DVD, audio, video games, các phần mềm hoặc các sản phẩm tương tự không có niêm phong.
Sách, báo, tạp chí,ấn phẩm định kỳ.
Thực phẩm, đồ uống hoặc các thực phẩm tiêu dùng hàng ngày.
Hoa và các mặt hàng có hạn sử dụng ngắn khác.
Các sản phẩm với lý do chủ quan thông thể hoàn trả (bao gồm sách điện tử, tạp chí điện tử, phiếu mua hàng điện tử và vì lý do vệ sinh như đồ lót, đồ bơi, các mặt hàng sử dụng chất đốt lỏng hoặc ga, và hoa tai).
IV. Chi Phí đổi hàng và trả lại hàng do người mua thanh toán.
Khách hàng mua hàng tại cửa hàng số50A/66 Hồ Tùng Mậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội và trả hàng tại địa chỉ trên. Hanoimart sẽ hoàn tiền 100% bằng tiền mặt hoặc đổi hàng mới 100% cho khách hàng. Các chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả hàngnhư phí đóng gói, phí vận chuyển, phí lưu kho bên người mua sẽ thanh toán.
Các mặt hàng không còn nguyên điều kiện ban đầu – 50% giá trị hàng.
Các mặt hàng trang sức và đồng hồ bị mất sách giới thiệu hướng dẫn – 85% giá trị hàng.
Bài viết liên quan
- » Phương thức thanh toán
- » phương thức mua hàng trực tuyến
- » Chính sách hoàn tiền
- » Cước phí vận chuyển và hình thức giao hàng
- » xà phòng hay chất tẩy rửa dùng cho máy rửa bát chén gồm những gì?
- » KHUYẾN MÃI 50% Viên rửa chén, Bột rửa chén, Nước làm bóng, Muối rửa chén chuyên dùng cho máy rửa chén
- » khuyến mãi Giảm 50% tại hanoimart
- » nên mua viên rửa bát loại nào tốt nhất? loại nào giá rẻ nhất? finish alio hay somat?
- » mua viên rửa bát chính hãng ở đâu, hãng finish, hãng alio, hãng somat
- » Nên dùng viên rửa bát hoặc bột rửa bát như thế nào cho tiết kiệm nhất?